Site-ul tappgelato.ro denumit in continuare site-ul este aflat in administrarea societății TAPP GELATO SRL, cu sediul în Sat Unirea Ors. Odobesti, Str. Eroilor, Nr.48, Unirea, Jud. Vrancea, Romania, înregistrată la Registrul Comerţului sub nr. J39/145/2013, CUI 31366770, atribut fiscal RO, email info@tapp.ro si numar de telefon 0766-553-693 societatea avand drept exclusiv de proprietate intelectuala asupra continutului site-ului, fiind denumita în continuare deținătorul site-ului/vânzător.
Prin intermediul site-ului, deținătorul acestuia, în calitate de vânzător, asigură prezentarea și vânzarea de bunuri, produse și/sau servicii clienților ce accesează Site-ul in calitate de cumpărători. Urmatorii termeni vor fi definiti dupa cum urmeaza:
Utilizator – orice persoană fizică ce acceseaza Site-ul in vederea informării și consultării ofertei comerciale a deținatorului de Site, indiferent daca plaseaza sau nu o Comanda pentru cumpararea de produse/servicii;Client – orice persoană care acceseaza Site-ul si plasează o Comandă în vederea cumpărării de produse/servicii in nume propriu sau ca reprezentant al unei persoane juridice;
Cumparator – Clientul (persoană fizică sau juridica) care a incheiat un contract cu deținatorul Site-ului conform definiției data contractului in cele ce urmeaza;
Cont – secțiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului transmiterea Comenzii;
Produse, bunuri și servicii – orice produs, bun sau serviciu ce urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat;
Comanda – solicitarea transmisa in format eletronic prin care cumparatorul isi manifesta intenția a achiziționa bunuri sau servicii prezentate in oferta tappgelato.ro;
Contract – Comanda confirmată telefonic (prin apel telefonic de confirmare din partea vanzatorului catre Cumparator) sau electronic (prin transmiterea unui email/mesaj electronic de confirmare din partea vanzatorului catre Cumparator).Conținut – toate informatiile publicate pe Site care pot fi vizualizate / accesate prin utilizarea unui echipament electronic.Termenii si condițiile generale prevazute in continuare se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri si servicii prin intermediul site-ului
Inregistrarea comenziilor
Produsele aflate in oferta magazinului online se pot vinde numai in baza unei comenzi care se va procesa conform prevederilor de mai jos.
Comenzile sunt procesate si onorate in ordinea cronologica in care au fost inregistrate.
Prin lansarea unei Comenzi prin intermediul magazinului online, cumparatorul este de acord cu forma de comunicare prin care vanzatorul isi desfasoara operațiunile (electronic).
O comanda plasata pe site cuprinde:
– bunurile regasite in oferta magazinului online;
– mențiuni clare cu privire la datele de facturare, livrare precum si alte mențiuni speciale;
– specificațiile Cumparatorului.
Lansarea unei comenzi presupune si confirmarea comenzii din partea unui agent de vanzari al Tapp Gelato.
Etapele in vederea finalizarii unei Comenzi si a incheierii Contractului sunt urmatoarele:
a. inregistrarea Comenzii prin generarea unui cod unic pentru fiecare Comanda inregistrata;
b. preluarea Comenzii de catre un agent al vânzătorului,
c. confirmarea Comenzii se realizeaza numai dupa verificarea Comenzii si a stocului. Aceasta confirmare se face exclusiv de catre un agent al vânzătorului, telefonic sau electronic (e-mail);
d. stabilirea datelor de livrare si plata
Vânzătorul poate anula Comandă efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
a. datele furnizate de catre Client/Cumparator in cadrul formularului de pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;
b. inxistența în stoc a produselor comandate,
In cazul in care un produs si/sau serviciu comandat de catre cumparator, nu poate fi livrat din orice motiv de catre vanzator, acesta va informa Cumparatorul si va returna acestuia contravaloarea produsului si/sau serviciului, in termen de maxim 7 (sapte) zile de la data la care vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului.
Prețul și stocul produselor
Stocul produselor va fi actualizat de către vânzător în măsura poisbilităților, cu luare în considerare a caracterului sezonier și perisabil a anumitor produse.
In cazul in care prețurile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, cumparatorul recunoaste vanzatorului dreptul de a anula Comenzile (solicitari de produse ce nu au fost confirmate) ce conțin aceste produse si de a anunța clienții in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.
Livrarea produselor
Produsele sunt disponibile pentru preluare personala din depozit sau livrare prin curier. Termenul de livrare va fi comunicat in momentul confirmarii comenzii de catre agentul Tapp Gelato.
Returnarea produselor
Produsele livrate se pot returna in termen de 7 zile in ambalajul original nedesfacut. Sunt exceptate de la retur produsele perisabile. Produsele desigilate nu se pot returna.
Facturare și plată
Prețurile produselor și serviciilor afisate in cadrul site-ului includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare. Pretul și modalitățile de plata si termenul de plata sunt specificate pe site. Deținătorul site-ului va transmite clientului factura aferenta exclusiv in format electronic, prin adaugarea facturii in Contul acestuia și prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata în contul său.
Rambursarea sumelor platite
Tapp Gelato va rambursa in maxim 7 zile lucratoare sumele aferente pentru produsele returnate. Termenul de 7 zile curge de la data receptionarii si acceptarii produselor in depozitul nostru.
Dreptul de retragere al cumpărătorului
Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa anuleze o comandă fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri.
Modificările serviciului
Deținatorul Site-ului isi rezerva dreptul de a modifica sau intrerupe, temporar sau permanent, accesul la Site (in totalitate sau numai in parte). In acest caz, deținatorul Site-ului nu este raspunzator faţa de Utilizator sau faţa de o terţa persoana pentru orice modificare, suspendare sau intrerupere a serviciilor disponibile prin intermediul paginii web
Proprietatea intelectuală
Utilizatorul declara in mod expres ca a luat la cunostinţa de faptul ca toata creația grafică și conținutul Site-ului sunt proprietatea
Fac excepție informaţiile si elementele grafice inregistrate de Utilizatori, precum si semnele grafice aparținand altor entitați.
Utilizatorul accepta ca orice software folosit in legatura cu serviciile oferite de Site conţin informaţii confidenţiale si aflate sub drept de proprietate, fiind protejate de legile privind dreptul de proprietate intelectuala, industriala si alte legi aplicabile.Utilizatorul se obliga sa nu reproduca, sa nu copieze, sa nu vanda sau sa exploateze serviciile, informaţiile si/sau materialele audio-video la care are acces ca urmare a utilizarii acestui Site, in parte sau complet.Utilizatorului ii este interzisa modificarea, inchirierea, cedarea, imprumutul, vanzarea, distribuţia sau crearea unor materiale derivate bazate pe serviciile sau programele folosite in cadrul Site-ului.
Acest Conţinut nu poate fi descarcat, copiat, reprodus, distribuit, transmis, difuzat, afisat, vandut, licenţiat sau exploatat in alt fel in niciun alt scop, fara acordul prealabil scris al sau al licenţiatorilor (daca este cazul). Licenţiatorii acestuia isi rezerva toate drepturile care nu sunt acordate expres in sau asupra Conţinutului lor.
Fotografiile prezentate au caracter informativ si pot conține elemente ce nu sunt incluse in pachetul standard al produsului;
Specificațiile tehnice sunt informative, pot fi schimbate fara nevoia de instiințare prealabila si nu constituie obligativitate contractuala.
Raspunderea
Deținatorul paginii web nu ofera nici o garanţie ca: serviciile online implinesc toate cerinţele utilizatorilor; serviciile online vor fi neintrerupte, la timp, sigure sau fara erori; erorile de program vor fi corectate.
Limitele răspunderii
Utilizatorul accepta in mod expres ca deținatorul Site-ului nu va fi raspunzator pentru nici un fel de daune sau prejudicii directe, indirecte, accidentale, speciale, inclusiv, dar nu limitat la prejudicii prin pierdere de profit, posibilitatea de folosire, date sau alte pierderi intangibile sau incomensurabile (chiar daca deținatorul a fost anterior informat despre posibilitatea apariţiei unor asemenea pierderi), rezultand din: utilizarea sau imposibilitatea utilizarii serviciilor; acces neautorizat la sau deteriorarea transmisiilor sau datelor Utilizatorului; declaraţii sau acţiuni ale unei terţe parţi asupra serviciilor Site-ului; orice alta problema legata de serviciile Site-ului.
Notificări și comunicări
Notificarile/comunicarile adresate utilizatorilor vor fi facute prin e-mail. Deținatorul paginii web poate face notificari privind schimbarea Termenilor de Utilizare sau alte chestiuni prin afisarea de instiinţari catre utilizatori in mod general, pe Site.
Forța majoră
Deținătorul site-ului nu este obligat a se conforma obligaţiilor prevazute in Termenii de Utilizare, ca urmare a unei cauze aflate in afara controlului sau, incluzand dar nelimitandu-se la evenimente fortuite, alte acţiuni/inacţiuni de care administratorii Site-ului nu sunt responsabili.
Legea aplicabilă
Prin accesarea acestui site, Utilizatorul accepta ca acest Contract si orice disputa legata de el sunt guvernate si interpretate in concordanţa cu legile romane, iar Utilizatorul admite sa se supuna jurisdicţiei exclusive a instanţelor judecatoresti romane competente. Tapp Gelato nu ofera garanţia ca conţinutul acestui site se supune legilor (inclusiv celor de proprietate intelectuala) altor ţari in afara Romaniei.
Clauze finale
Termenii de Utilizare reprezinta acordul parţilor si reglementeaza folosirea de catre Utilizator a serviciilor. In cazul in care, ulterior lansarii Site-ului, vor fi implementate servicii suplimentare puse la dispoziţie pe Site, aceste servicii vor fi supuse acelorasi reguli si condiţii cuprinse in prezentele clauze, in cazul in care acestea nu vor beneficia de condiţii distincte de prezentele.
Prin accesarea si inscrierea datelor dvs. pe acest Site acceptaţi termenii și condiţiile de mai sus, aceștia au valoarea unui contract, acceptat in mod tacit, intre utilizator si deținatorul Site-ului. In cazul in care nu doriţi sa fiţi oblilgați și sa respectaţi regulile descrise mai sus, va rugam sa nu folosiţi serviciile puse la dispoziţie de acest Site.